Медленный интернет: что делать

Дата публикации: 24 декабря 2024

3172

Время чтения:  5 мин

Проблема медленного интернета может иметь разные корни. Иногда сайт или приложение «тормозит» из-за неполадок на сервере или в самой программе. Тогда Wi-Fi или провайдер ни при чём: нужно подождать, пока владелец программы или сайта устранит сбой. В этом случае медленно работает только один ресурс, а другие — с нормальной скоростью.

Если же медленно работают все онлайн-сервисы, стоит измерить скорость интернета. Что делать, если скорость низкая, — объясняем в этой статье.

Причины низкой скорости интернета

При использовании проводного интернета замедлять соединение могут сбои у провайдера, повреждения кабеля и сетевого оборудования.

При работе по Wi-Fi причинами могут быть:

• слабый сигнал;
• помехи от других устройств;
• повышенная нагрузка на Wi-Fi канал.

При работе с мобильным интернетом причинами низкой скорости могут быть:

• плохой сигнал из-за удалённости вышки сотовой связи;
• настройки тарифа (например, исчерпан лимит трафика, и провайдер мобильной связи перевёл абонента на минимальную скорость соединения);
• сверхнагрузка на базовую станцию провайдера мобильной связи из-за большого числа абонентов;
• технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.

Во всех случаях, независимо от типа подключения, на скорость также влияют настройки сети, программные и аппаратные особенности ваших устройств. Для решения проблемы советуем сначала проверить Wi-Fi, а после этого — настройки вашего ПК, ноутбука или смартфона. Если это не поможет, свяжитесь с провайдером и объясните, что ваш интернет стал медленно работать.

Как роутер влияет на сигнал Wi-Fi и скорость соединения

Приложения и сайты грузятся медленно, если Wi-Fi модем не обеспечивает достаточной мощности сигнала. Расположите ноутбук или смартфон как можно ближе к точке раздачи Wi-Fi и попробуйте выйти в сеть. Если уменьшение расстояния помогло, значит, проблема в слишком слабом сигнале. Для её решения можно переместить роутер, заменить антенны либо перейти на более мощное оборудование.

Другая частая причина того, что интернет работает медленно, — перегрузка модема из-за слишком большого количества подключений. Чтобы проверить, кто подключён к вашему Wi-Fi, зайдите в меню настроек модема через веб-интерфейс. Для этого нужно в любом браузере открыть ссылку и ввести учётные данные. Обычно эта информация указана на наклейке на обратной стороне модема.

В веб-интерфейсе можно посмотреть, кто подключён к вашему Wi-Fi, и отключить ненужные или неизвестные устройства. Так маршрутизатор будет распределять трафик между меньшим количеством клиентов, что должно привести к росту скорости.

Влияние настроек Wi-Fi на скорость соединения

В меню Wi-Fi модема можно проверить и изменить настройки беспроводного подключения. Что можно сделать:

• сменить пароль для защиты от несанкционированных подключений;
• переключиться на другую частоту, если позволяет модель маршрутизатора (с 2,4 ГГц на 5 ГГц);
• переключиться на менее нагруженный канал;
• задать ограничение по количеству подключённых клиентов;
• выбрать способ шифрования WPA2-PSK.

Проверьте версию ПО маршрутизатора и при необходимости установите последнюю прошивку. Это можно сделать в панели управления или на сайте производителя сетевого оборудования.

Как уменьшить нагрузку на сеть для повышения скорости

Кроме отключения лишних устройств, потребляющих трафик, попробуйте закрыть ненужные программы на компьютере и вкладки в браузере. На скорость интернета сильно влияют торрент-клиенты, VPN, потоковое видео, фоновая загрузка системных обновлений. Посмотреть, куда уходит трафик, можно в настройках ПК или смартфона.

Например, на Windows нужно зайти в раздел «Сеть и Интернет» и нажать «Использование данных».

Система покажет список приложений, которые выходили в сеть в течение последнего месяца, и рассчитает суммарный расход трафика. Здесь же можно задать ограничения на потребление трафика.

Программное обеспечение и оборудование: влияние на скорость интернета

На быстродействие компьютера и, следовательно, скорость загрузки и отправки данных по сети влияет производительность системы.

Например, если на ПК запущена программа с большой нагрузкой на оперативную память, все процессы могут замедлиться, в том числе и работа интернета. Чтобы проверить распределение ресурсов на Windows, откройте «Диспетчер задач» и посмотрите список запущенных процессов.

Отключить ненужные процессы можно в «Диспетчере задач» либо путём перезагрузки компьютера.

Другие возможные причины медленной работы сайтов и онлайн-сервисов:

• дефицит свободного места на диске C;
• аппаратная причина — выход из строя сетевой карты, слабый процессор, перегрев компьютера;
• переполненный кэш.

Для очистки кэша в браузере нужно зайти в меню настроек и удалить историю вместе с кэшем. При этом cookies лучше не удалять, так как в этих файлах браузер хранит логины, пароли, информацию для автозаполнения полей в онлайн-сервисах. После удаления cookies вам придётся заново авторизоваться на сайтах и в веб-приложениях.

Как вирусы и вредоносные программы замедляют интернет

Вирусное ПО может расходовать трафик, например, для пересылки рекламных сообщений через ваш ПК. Обнаружить и удалить такие программы помогает антивирус.

Решение проблемы медленного интернета в домашних сетях

Если низкая скорость обусловлена регулярными проблемами в работе вашего провайдера, стоит рассмотреть предложения других поставщиков телеком-услуг. Пример — спутниковый интернет от компании «Газпром космические системы». Выгода предложения в том, что при невысоких ценах и отсутствии обязательных ежемесячных платежей вы получаете стабильный интернет на скорости до 100 Мбит/с напрямую от владельцев спутников. Заключить договор, оплачивать услуги, менять тарифные планы можно дистанционно в личном кабинете. Чтобы узнать условия и подключить быстрый интернет от надёжного провайдера, достаточно подать онлайн-заявку.